هل تكافح من أجل تحويل زوار موقعك إلى عملاء يدفعون؟ هل ترغب في زيادة مبيعاتك وإيراداتك؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى قمع مبيعات فعال.

قمع المبيعات هو عملية خطوة بخطوة تقود الزائرين نحو الشراء.

 في هذه المقال ، سنناقش كيفية إنشاء مسار مبيعات فعال لزيادة مبيعات متجرك.

فهم مسار المبيعات

قبل أن نتعمق في خطوات إنشاء مسار مبيعات، دعنا أولاً نفهم ما هو مسار تحويل المبيعات.

قمع المبيعات هو تمثيل مرئي لرحلة العميل، من اللحظة التي يدرك فيها علامتك التجارية إلى اللحظة التي يجري فيها عملية الشراء.

حيث أنها سلسلة من الخطوات التي توجه عملائك المحتملين نحو الشراء.

عادة ما تكون هناك أربع مراحل من قمع المبيعات:

الوعي: هذه هي المرحلة التي يصبح فيها الناس على دراية بعلامتك التجارية أو منتجك.

فقد يصادفون موقع الويب الخاص بك من خلال محرك بحث أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الكلام الشفهي.

الاهتمام: في هذه المرحلة، يهتم عملاؤك المحتملون بمنتجك أو خدمتك. قد يقضون المزيد من الوقت على موقع الويب الخاص بك، وقراءة منشورات المدونة الخاصة بك، ومشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك.

القرار: هذه هي المرحلة التي يفكر فيها عملاؤك المحتملون في إجراء عملية شراء. قد يضيفون منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم أو الاشتراك للحصول على نسخة تجريبية مجانية.

الإجراء: أخيرًا، في هذه المرحلة، يصبح عملاؤك المحتملون عملاء يدفعون. يقومون بالشراء ويصبحون جزءًا من قاعدة عملائك.

إنشاء مسار مبيعات فعال

الآن بعد أن غطينا أساسيات قمع المبيعات ، دعنا نتعمق في خطوات إنشاء مسار مبيعات فعال.

الخطوة الأولى : حدد جمهورك المستهدف

تتمثل الخطوة الأولى في انشاء مسار مبيعات فعال في تحديد جمهورك المستهدف.

من هم عملاؤك المثاليون؟ ما هي نقاط الألم والتحديات؟ ما الذي يحفزهم على الشراء؟ يعد فهم جمهورك المستهدف أمرًا بالغ الأهمية في إنشاء مسار مبيعات فعال.

 الخطوة الثانية: خلق الوعي

بمجرد تحديد جمهورك المستهدف ، فإن الخطوة التالية هي خلق الوعي. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء محتوى يثقف عملائك المحتملين حول منتجك أو خدمتك.

قد يكون هذا في شكل مشاركات مدونة أو مقاطع فيديو أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أو ندوات عبر الإنترنت.

الخطوة الثالثة: اكتساب الاهتمام

بعد خلق الوعي ، فإن الخطوة التالية هي بناء الاهتمام. يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء المزيد من المحتوى المتعمق الذي يعرض فوائد منتجك أو خدمتك. فقد يكون هذا في شكل دراسات حالة أو أوراق بيضاء أو تجارب مجانية.

 الخطوة الرابعة: قيادة القرار

 هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى إقناع عملائك المحتملين بأن منتجك أو خدمتك هي الاختيار الصحيح لهم. يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم دليل اجتماعي ، مثل مراجعات العملاء أو شهاداتهم ، ومن خلال تقديم حوافز ، مثل الخصومات أو الشحن المجاني.

 الخطوة الخامسة: اتخذ إجراءً

أخيرًا ، الخطوة الأخيرة هي اتخاذ إجراء. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى جعل عملية الشراء سهلة قدر الإمكان على عملائك المحتملين. وقد يكون ذلك من خلال تقديم خيارات دفع متعددة ، وتقديم تعليمات واضحة وموجزة للخروج ، وإرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد الشراء.

الخاتمة

يعد إنشاء مسار مبيعات فعال أمرًا بالغ الأهمية في زيادة مبيعات متجرك. فمن خلال تحديد جمهورك المستهدف ، وخلق الوعي ، وبناء الاهتمام ، وتوجيه القرار ، واتخاذ الإجراءات ، يمكنك توجيه عملائك المحتملين نحو إجراء عملية شراء. وتذكر أن مفتاح مسار تحويل المبيعات الناجح هو الحفاظ على مشاركة عملائك المحتملين طوال العملية برمتها. من خلال القيام بذلك ، ستزيد من فرصك في تحويلهم إلى عملاء يدفعون وزيادة مبي